陈云
8月24日，宜家中国在上海举行了2023财年启动会，分享了过去三年在“Future Plus”本土化发展战略指导下取得的商业转型成果，并发布了中国市场长期本土化品牌定位“Make Home Happen”。我们期待与中国消费者一起实现“智慧生活新理念”，为家庭、社会和我们的星球创造价值。
为期三年的“未来+”战略落幕。
2022财年对于宜家这个全球知名的家具家居用品品牌在中国的发展意义重大。
2019年，为顺应中国市场领先的数字化趋势以及消费者随之改变的消费期待和行为偏好，宜家中国推出本土化发展战略“未来+”，宣布将在3年内聚焦渠道拓展、数字化体验和家居生活专家服务三大领域，推动公司转型，以更好地服务中国市场和消费者。
随着2022财年的结束，宜家中国的“Future Plus”战略落幕。
三年间，包括新冠疫情在内的多种不确定因素持续影响全球经济，宜家同样身处其中。
尽管外部环境带来诸多挑战，宜家中国仍然信守战略发布之初的承诺，在三个关键领域持续努力和投入，取得了一系列里程碑式的成就。
在“未来+”战略指引下，宜家中国打造了整合的全渠道生态系统，包括多元的线下渠道以及包括宜家网上商城、宜家App、宜家可购物小程序、宜家天猫旗舰店在内的线上渠道，覆盖全国301个城市和地区，将在中国的服务（可触达到）人群从1亿人扩展到约10亿人。
通过建立宜家中国数字化创新中心，引入数字化设计工具和购物工具，宜家不断提升数字化能力，为消费者提供更便捷的购物体验。
面向中国市场，宜家还积极响应消费者的呼声和反馈，推出了全屋设计服务以及一系列极具本土特色的家居产品和可持续且可负担的解决方案。
公共业务方面，宜家近日宣布，其公共业务将在JD.COM企业购平台和JD.COM蔡慧平台上线，为来自房地产、办公空、零售、餐饮等行业的企业客户提供设计、一站式采购、售后、礼品购买服务。
这些成绩标志着宜家中国已从现付自提的模式转变为真正的全渠道公司，并构建了一个非常多样化的生态系统，为中国消费者和企业客户带来更符合其习惯和期待的产品和服务体验。
在实施“Future Plus”战略推动商业模式转型升级的同时，宜家中国还坚持“造福人类和地球”的可持续发展战略，积极联动各合作伙伴，共同打造可持续的美好未来。
在提供4000余种可持续产品帮助消费者在日常生活中节约能源与资源之外，宜家也将可持续的理念贯彻在自身运营的方方面面。
最近的一项成果包括，宜家天津东丽商场的光伏碳中和项目近日正式投入使用，并成功并网发电。凭借100%可再生能源使用和节能减排领域的一系列绿色解决方案，成为全球首家能源友好型商场，推动宜家在2030年成为气候友好型企业，帮助中国实现“双碳”目标。
在“Future Plus”战略期间，尽管面临挑战和不确定性，宜家中国逐步履行了投资100亿元人民币的战略承诺。
除标志性的战略里程碑之外，宜家在日常运营中也持续投资，着力于：持续提升消费者全渠道体验，增强线上线下家居灵感呈现和沉浸式体验；改进和更新全渠道零售基础，探索发展零售商场的多样化角色，拓展物流配送网络并提升效率；持续投入，并通过开展符合消费者当季购买偏好的商业活动让利消费者。
服务中国消费者25年
在宣布“Future Plus”战略结束之际，宜家中国还基于对中国市场和消费者的洞察，推出了另一项针对中国市场的新举措——全新的本地化品牌定位“让家发生”。
1998年，中国第一家宜家商场在上海开业，这成为宜家服务中国消费者的起点。
2023财年，这段旅程将走到第25个年头。
经过25年的合作和共同创造，宜家对中国的社会、文化以及由此产生的家居需求有着深刻的理解。
每年，宜家都会走进中国消费者的家庭，倾听他们家居生活的重要时刻，并从他们对家居生活的需求和梦想中汲取灵感。
随着环境的千变万化和人们对美好生活和家的意义的重新思考，宜家为中国的消费者找到了家和美好生活的新定义，宜家称之为“智慧生活新理念”。
宜家发现，中国的消费者越来越看重时间、精力、灵感和环境生态，对家居生活提出了更高的要求。
伴随着中国消费者成长的家，是他们身体与心灵的港湾，承载着无可比拟的重要角色。
中国消费者的梦想家园，有情感和功能的多重需求，也能释放大家的想象力空。
他们希望有限的投入与空间可以带来超乎期待的家居体验，也希望可持续的再生理念可以融入家居生活，为社会与地球贡献一份力量。
由此，宜家中国推出了针对中国市场的长期本土化品牌定位——“Make Home Happen”，期望通过五大关键领域——“心价比与“物有所值”，激发“心”家，为我和我的家人打造“心”特色，节省人工和时间，方便身心和环境。
宜家希望通过更多贴合中国消费者需求、兼具个性化与可持续的家居产品与解决方案，在中国消费者与家居生活之间建立亲密的情感连结，为家居生活创造无限可能性，与中国消费者携手，将梦想中的家居生活转化为现实，实现“睿智生活新主张”，打造更美好的日常生活。
它计划在2023财年投资53亿元人民币。
中方表示，即将到来的2023财年是宜家服务中国消费者25周年，这是值得庆祝的一年，也是机遇与挑战并存的一年。
继续保持的经济增长、不断提升的城市化率以及全力推进的双循环战略，都激励中国消费者去创造更美好的日常生活，也让中国的家居市场拥有进一步发展的潜力。
但与此同时，包括疫情在内的诸多宏观因素带来的挑战依然存在，外部环境仍不确定。
“宜家致力于中国市场的长期发展，并为中国消费者服务。
”宜家中国区总裁安娜库丽佳说：“同时，我们也将保持灵活，依托于现有的全渠道生态系统，实现稳健和可持续的业务发展。
“2023财年，宜家中国子公司英格卡集团计划投资53亿元人民币，持续巩固和拓展渠道和数字化领域；通过更多相关的产品和解决方案，帮助中国消费者创造理想的家居生活；通过增强全渠道整合体验，我们将为中国消费者提供一种易于接触、充满灵感且贴近其消费习惯的便捷体验。
英格卡集团旗下英格卡投资公司也将宣布在中国加速在风电等可再生能源领域的投资。
在产品和消费者体验层面，2023财年，宜家中国将以全屋储物和舒适睡眠为核心，进一步诠释“家为你而生”的品牌理念，为中国消费者提供更实惠、便捷、令人振奋的全渠道无缝体验。
中国是宜家在全球的主要市场之一。
目前，中国是除瑞典以外，唯一一个拥有完整宜家价值链的市场，涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各个领域。
编辑:顾炳祥
校对:张燕